过去的一年，我们坚持靠谱

星光不负赶路人

2020，我们走过的每一步都算数

一

01

首届邻里跨年联欢晚会在社区举行

2020年新年来临之际，汉京社区举办首届邻里跨年联欢晚会。此次新年联欢晚会，开启了社区业主联合策划大型活动的先河，营造了睦邻友好、和谐幸福的文化氛围，增强了居民对汉京社区的归属感与凝聚力，形成了社区独特的社群精神。

02

针对历史顽疾，汉京业主出谋划策

针对汉京社区如何扩展活动空间、如何提供更多停车位等问题，汉京业主提出诉求并积极出谋划策，汉京物业积极响应，与业主共同开展并完成了“人车分流”的专项整改工作，解决了业主的长年诉求，创造了更安全、舒适的环境。此项工程改造，获得了多数业主的认同，并荣获锦旗及表扬信。

03

报名支援“小汤山”，打造坚固防疫线

2020年初，新冠疫情告急之际，汉京物业全体员工放弃休假，迅速返回工作岗位，并主动报名支援深圳“小汤山”，参与抗击新冠疫情的战斗。汉京物业人坚守社区防疫最后一公里，在知悉物业缺乏防疫物资时，全体业主积极伸出援手，与我们共渡难关。彼此“疫”见真情，相互扶持，共同为汉京社区打造出一条坚固的防疫战线。

04

全面翻新改造10年楼龄小区停车场

汉京山地下停车场因楼龄较长、设施设备陈旧，导致光线较暗、规划不合理等问题，汉京物业坚持从客户体验感出发，投入资金对小区停车场进行全面翻新改造。通过此次专项工程，解决了汉京山地下停车场常年被诟病的问题，让社区住户有了不同以往的居住体验。

↑翻新后 ↓翻新前

05

在社区党建引领下，成立小区党支部

在荔林社区党建引领下，汉京山业主积极响应党群号召，成立小区党支部，每周与社区党委、物业公司、汉京义工联合开展社区共建活动。通过活动，凝聚了以党组织为中心的社区力量，协力打造和谐美好的社区氛围，共建标杆社区。

06

汉京义工首次“面世”,荣获“进取之秀”称号

创造和谐幸福社区，始终是汉京物业的初心。物业公司、社区党委、小区党支部及汉京义工凝聚共识，以社区共建、社区文化活动为载体，邀请业主发挥各自专长，共同建设、维护汉京社区。汉京义工多次参与以社区党委为代表的公益性志愿活动，并获得相关荣誉。

07

汉京礼宾

本着对极致服务的承诺，对商务标准的再精进，汉京物业组建了高端空乘礼宾团队，全力迎接汉京中心盛世开启。礼宾团队以国际空乘礼仪标准，定制全方位对客服务平台和人性化的沟通方式，打造符合国际商务标准的服务法则及超越期待的礼宾服务，让客户尊享极致商户体验。

08

汉京中心联合开展消防演习

汉京物业联合南山区各级政府、消防部门和相关联动单位，开展了一场超高层建筑火灾应急救援综合演练。此次活动，提升了办公人员的自防自救能力，加强了消防部门和单位的警地联动，真正为超高层建筑后期可能遇到的安全隐患做了一次实操演练，确保突发事件在第一时间得到有效处置。

09

核心骨干深入社区，聆听客户声音

为更好地聆听客户声音，了解客户对我们服务的真实评价，汉京物业组织管理骨干深入社区，与客户面对面沟通畅谈，深挖客户视角服务需求，自我反思，不断改进完善，以便更好地服务于汉京客户。

10

《汉京物业人》

2020年，汉京物业首次创刊《汉京物业人》，提供了员工展示自我的平台，见证了每一位奋斗者的成长历程。《汉京物业人》是汉京物业点滴记录的沉淀，是汉京物业企业文化发展的脚印，是全体汉京物业人的精神家园。