2021年1月20号汉京九榕台物业服务中心前台迎来了一栋的业主夫妇，刚走到物业办公室门口就说“今天我们特意过来给大家送锦旗，感谢你们的热心服务。”

“我们很少回来这边住，平时有什么事情，我都是交代管家帮我跟进，有时候亲朋好友过来，也是他们帮我张罗。这次我们从香港回来在家隔离期间，我们1栋的管家、工程维修人员都给了我们很大的帮助，所以我这次做了三面锦旗，真心感谢！”

谢阿姨常年一个人住在九榕台，家里遇到麻烦的事情都会首先与物业服务中心沟通，比如电视不能正常播放、油烟机有故障、马桶堵塞等问题。工程部及时优先处理谢阿姨的诉求，让她安心、放心。

2020年8月5日,汉京峰景苑B栋3G业主家公共厨房用水下水管突发堵塞,返水现象发生并导致家中部分物品因被水浸而损坏，家中老人也因处理积水不小心摔伤。在得知消息后，汉京峰景苑服务中心第一时间跟进处理相关事项，并组织相关人员对业主家老人特别关注、关心，并联系保险公司进行相应的理赔事宜。