今年的3.8节尤为不同寻常,全国上下正全民抗疫,最美逆行者、最美口罩脸、最美背影......许许多多“女神”、“小仙女”化身为“女战神”,在不同的岗位上,与这突如其来的疫情搏斗。
在汉京物业,女性员工比例接近30%,比起夸赞她们“美丽”,也许“专业”才是她们更喜欢的标签。
汉京物业的姐妹们,在这场战斗中勇担当,敢斗战,发挥了中流砥柱的作用。
这当中,有一人专管五部管家手机的温情服务,用责任冲淡病毒的薄情。在电话里、微信中随时响应的专业回应、解答,坚守在岗位上战疫。
有一心扑在防疫物资通关点对点为项目采买,她们用担当在岗位上助力这场战争的补给。
有凌晨出炉的稿件、担心受怕后跋山涉水的防疫物资,她们用不舍昼夜的干劲给了我们更多更强战斗的勇气和力量。
有12小时不间断、不停歇地举起手中测温枪,去记下每一个健康的数据、每一份资料记录的繁琐,她们用细心与耐心关心、抚慰着每一位被疫情搅扰的个体。
看看汉京物业的巾帼们如何犀利应战抗疫,诠释物业人的初心与使命。
简单事情重复做好
程盼是汉京大厦项目的客服人员,90后也是一名年轻的宝妈。自2020年1月下旬疫情开始到目前一直没有回家,至今依然坚守岗位,配合公司防疫工作
汉京大厦是写字楼项目,楼层企业近百家,还有外来访客、车辆等等。新冠疫情爆发后,物业管理工作也面临着巨大的防控压力和挑战,她一方面要做好科学防控宣传、协助企业复工,另一方面还要做好公共区域清洁卫生、预防性消毒的监管、各部门的工作沟通协调、防疫信息统计等工作,同时还要配合社区、街道办等相关政府单位对疫情的防控检查。而她总是不厌其烦的解答每一个问题,帮助每一家企业有序、顺利的进行复工。
简单事情重复做,平凡中彰显不平凡。她是名副其实的汉京大厦“巾帼卫士”!但在很多个不为人知的背后都是她只能跟女儿短暂的、重复的视频对话:“妈妈,我想你了”“乖,妈妈很快就可以回家看你了”...
坚守岗位的同时。程盼用她柔弱的双肩守护着大厦和业户的平安!为遏制疫情、打赢疫情防控阻击战贡献着半边天的力量!
疫情过后真正成长
黄顺调,95后女生,汉京九榕台的客服主管,也是同事口中的“黄优秀”。疫情期间,前线、后勤,哪里有活哪里就有她的身影,测量体温、登记信息、统计客户蔬菜下单数据、检查后备箱、送饭菜、消毒电梯轿厢、给业主处理紧急问题.....业主投诉了找她,测温仪坏了找她,业主要买菜加单找她。“现在疫情期间没有办法,很多同事回老家也困住回不来,只能大家共同面对了。”
“最忙的时候,我一天拿5部管家手机啊,我都要自闭了啦。”黄主管一说话,就暴露了她的年龄,但是该要面对困难、承担责任的时候,俨然就是一副好胜将军模样,拒不妥协、拒不落泪、拒不放弃。她笑称这段时间,自己就是一个“陀螺”,从早到晚忙个不停地转。
“我年初三回来深圳,其实我跟你说,我一点都不想回来,我好害怕啊,我家人都让我请假,我就说,我要是请假了,那其他同事就不能回家过年了。回到九榕台,大概我是心疼我的高铁票吧,哈哈哈”黄顺调打趣地说,看着她现在说起来风轻云淡,内心也有打过退堂鼓的时候。刚上班的第一天就开始加入疫情防控工作了,忙到晕头转向却还是害怕,就跟项目经理提请假,项目经理疏导她一番后,黄顺调还是决定一定要留下来继续在这里努力做好防疫这个工作,为了不辜负自己,不辜负所有人对她有期待的人。
“工作每天都很忙碌,疫情感染每天人数越来越多,但是我们在现场的工作人员就只有这么多,其他人都回不来,每个人每天的工作量都翻了好几翻,但是疫情使我们几个部门更加团结了,我们成为了一个部门,哪里需要就往哪里赶,一回来就开始了每天加班,为了保障业户及大家都安全开展了代购买菜服务,快递配送上门服务,我们真的挺不容易的,大家都是。”
危难时刻显担当,在灾难降临时勇敢地站出来,这个95后姑娘用自己的实际行动担负起属于自己的责任。
危难之时她有担当
作为汉京峰景苑90后的项目经理,朱雪妮经理在疫情开始、防控物资紧缺的情况下,便开始统筹安排部门工作,加强小区管控措施,虽然她已人在老家,但是心里总是放心不下小区。
得知小区里部分住户不能理解与配合的情况下,朱经理悉心指导同事与住户如何沟通,要求细心细致的跟住户做好解释、安抚的服务工作,并制定一系列的消毒方案,安排管家每天在工作微信群、朋友圈、业户群宣传消毒消杀的工作,并加大宣传力度,让业主在这期间能够安心呆在家里。同时要求值班人员一定要积极配合相关政府单位的防疫工作,做好防疫宣传。同时也担心有业主未能及时采买口罩而陷入恐慌,以最快速度组织人员安排给业主分发口罩等防疫物资。
春节期间,她也都时刻关注群里动态,询问值班人员情况,耐心回复业主群的问题。虽然一切都按照既定的应急预案有序进行,但是心里依旧焦灼万分,恨不得马上赶回深圳跟团队一起战斗,担心团队的安危,也担心业主的安危令她无法安心与家人团聚享乐,马上定了返程票回到小区,加入抗疫队伍。
回到小区的她立马立马安排一直上班的同事轮换休息,确保大家能够以最好的状态投入工作。为了能够解除同事们的恐惧和担忧,朱经理带着团队一起主动上门了解业主的情况,核实业主的信息,帮助业主宣讲居家隔离政策。并安排管家把每日的防疫信息汇总,向全体业主播报,同时给到隔离户基本的生活保障服务。回来深圳就一直忙着的她直到感觉自己太累撑不住了才安排自己休息了一天就马上返岗,继续战斗了。
她说:“看到岗亭两个小姑娘一直都坚守在岗位上,每天都要安排测温并记录数据,她们就算觉得辛苦也不怎么跟我抱怨,觉得自己也应该扛下来,只要大家都平安无事,一切都是值得的。”
还有许多女神同事们在此次疫情中继续用自己薄弱的身躯,专业的能力迎难而上,这场战斗仍在进行,谢谢你们,汉京物业的女神们。
现在开始越来越多的人意识到,无论是在抗疫的战场,还是在生活的自留地,女性正在成为一股也来越重要的力量。
是的,这个时代女性要美,要有装备,可是女性的装备也可以是心底的力量、向上的力量。
我们相信,只要不自我设限,没有什么女性不能完成的事情。自古巾帼不让须眉,从来女子半边天。
我们可做仙女,亦可作强者。女神节快乐。